“Capisco chi ha avuto disagi quest’estate: li ho avuti anche io da utente. In ogni caso, ahimè, sono dovuto a diversi fattori, alcuni nostri, altri completamente esogeni, come incendi e fattori climatici. Abbiamo raccolto informazioni e lezioni anche dalle lamentele dei passeggeri e dagli eventi per effettuare una diversa programmazione. Sacrificio quello del disservizio a volte necessario per implementare un’infrastruttura così complessa con investimenti mai riscontrati in termini volumetrici rispetto alla storia”. Lo ha dichiarato Stefano Antonio Donnarumma, ad e direttore generale di Fs, incontrando i cronisti al Forum Ambrosetti di Cernobbio. “Quando ho visto il ritardo del treno da mezz’ora a un’ora e poi un’ora e mezza a un certo punto ho preso la macchina”, ha aggiunto il manager sul disagio vissuto in prima persona.